Возвраты и отмены

Вы всегда можете передумать и отменить свой заказ или вернуть товар.

Если вы передумали
Если вы решили отказаться от покупки, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

Чтобы оформить возврат, необходимо направить заявление через наш официальный аккаунт в Telegram:
@involt_space

Наш менеджер поможет вам с дальнейшими шагами.

Обращаем ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Все комплектующие, аксессуары и подарки, полученные вместе с товаром, должны быть возвращены в полном объеме. При отсутствии какого-либо элемента комплектации возврат товара невозможен.

Стоимость обратной пересылки оплачивается клиентом.

Возврат денежных средств осуществляется после получения товара Продавцом и проверки его состояния.

После отправки средств с нашего счёта зачисление может занять от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от банка и платёжной системы.

О качестве наших товаров
Мы гордимся тем, что производим товары только из высококачественных материалов, которые проходят тщательную проверку нашими мастерами. Сначала мы лично тестируем материалы, из которых создаём изделия, а затем дважды проверяем готовую продукцию в Отделе контроля качества.

Но мы понимаем, что всё бывает, и если вы вдруг выявили дефект, свяжитесь с нами через @involt_space и приложите фото или видео, и мы всё исправим. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен.

Как связаться с нами?
Мы всегда готовы помочь. Юридически значимый канал для оформления возвратов и претензий:

• Телеграмм: @involt_space

Мы найдём решение вашего вопроса быстро и без лишних сложностей. Если вы возвращаете товар из-за дефекта, доставка возврата будет за наш счёт.